Xəbərlər - Royal Steel Group "vahid xidmət"ini hərtərəfli şəkildə təkmilləşdirdi

Bu yaxınlarda Royal Steel Group rəsmi olaraq polad xidmət sisteminin təkmilləşdirildiyini elan edərək, "polad seçimi - xüsusi emal - logistika və paylama - və satış sonrası dəstək" kimi bütün prosesi əhatə edən "bir pəncərəli xidmət" tətbiq etdi. Bu addım polad ticarətində ənənəvi "tək təchizatçı"nın məhdudiyyətlərini aradan qaldırır. Müştərilərin istehsal ehtiyaclarına əsaslanaraq, peşəkar seçim məsləhətləri və dəqiq kəsmə və emal vasitəsilə, bu, müştərilərə aralıq xərcləri azaltmağa və istehsal səmərəliliyini artırmağa kömək edir, istehsal, infrastruktur və digər sahələrdəki müştərilər üçün daha səmərəli polad təchizat zənciri həlləri yaradır.

Xidmət Təkmilləşdirməsinin Arxasında: Müştərilərin Ağrılı Məsələlərinə Baxış, Sənayenin "Səmərəsizlik Problemi"nin Həlli

Ənənəvi polad tərəfdaşlıqlarında müştərilər tez-tez bir çox problemlə qarşılaşırlar: Təchizat zamanı ixtisaslaşmış biliklərin olmaması istehsal üçün tələb olunan polad materialını və spesifikasiyalarını dəqiq şəkildə uyğunlaşdırmağı çətinləşdirir və nəticədə "səhv alışlar, israfçılıq" və ya "qeyri-kafi performans" yaranır. Satın aldıqdan sonra onlar kəsmə, qazma və digər proseslər üçün üçüncü tərəf emal müəssisələri ilə əlaqə saxlamalıdırlar ki, bu da təkcə nəqliyyat xərclərini artırmaqla yanaşı, həm də aşağı standartlara cavab verən emal dəqiqliyinə görə sonrakı istehsala təsir göstərə bilər. Texniki problemlər yarandıqda, təchizatçılar və emalçılar tez-tez səhv edirlər və bu da satış sonrası reaksiyanın səmərəsiz olmasına səbəb olur.

Royal Group on ildən artıqdır ki, polad sənayesində dərindən iştirak edir və müştəri ehtiyaclarını ardıcıl olaraq prioritetləşdirir. Təxminən 100 müştəri ilə aparılan araşdırmalar göstərib ki, təkcə "tədarük-emal" prosesində ara itkilər müştəri xərclərini 5%-8% artıra və istehsal dövrlərini orta hesabla 3-5 gün uzada bilər. Bunu həll etmək üçün Qrup daxili texniki, istehsal və logistika resurslarını birləşdirərək "passiv təchizat"ı "proaktiv xidmətə" çevirməyi, xərcləri azaltmağı və müştərilər üçün səmərəliliyi əvvəldən artırmağı hədəfləyən "bir pəncərəli xidmət" təşəbbüsünü başlatdı.

Tam Prosesli Xidmət Təhlili: "Düzgün Poladın Seçilməsindən" "Düzgün Poladın İstifadəsinə" qədər, Hərtərəfli Dəstək

1. Front-End: "Kor Satınalma"dan Qaçınmaq üçün Peşəkar Seçim Rəhbərliyi

Müxtəlif sahələrdəki müştərilərin istehsal ehtiyaclarını ödəmək üçün Royal Group beş təcrübəli material mühəndisindən ibarət "Seçmə Məsləhətçi Komandası" yaratmışdır. Müştərilər sadəcə istehsal ssenarisini təqdim edirlər (məsələn, "avtomobil hissələrinin möhürlənməsi", "polad konstruksiyaqaynaq," "tikinti maşınları üçün yükdaşıyan hissələr") və texniki spesifikasiyalar (məsələn, dartılma möhkəmliyi, korroziyaya davamlılıq və emal performansı tələbləri). Məsləhətçi qrupu daha sonra Qrupun geniş polad məhsul portfelinə (Q235 və Q355 seriyalı struktur polad, SPCC və SGCC seriyalı soyuq yayılmış polad, külək enerjisi üçün aşınmaya davamlı polad və avtomobil tətbiqləri üçün isti formalı polad daxil olmaqla) əsaslanaraq dəqiq seçim tövsiyələri verəcəkdir.

2. Orta Son: "İstifadəyə Hazır" üçün Xüsusi Kəsmə və Emal

Müştərilər üçün ikinci dərəcəli emal problemini həll etmək üçün Royal Group, emal emalatxanasını təkmilləşdirmək üçün 20 milyon yuan sərmayə qoydu və üç CNC lazer kəsmə maşını və beş CNC kəsmə maşını təqdim etdi. Bu maşınlar dəqiq işləməyə imkan verirkəsmə, deşmə və əyməyüksək dəqiqlikli istehsal tələblərinə cavab verən, ±0.1 mm emal dəqiqliyi ilə polad lövhələrdən, polad borulardan və digər profillərdən.

Sifariş verərkən müştərilər sadəcə emal rəsmini və ya müəyyən ölçülü tələbləri təqdim edirlər və qrup emalı onların ehtiyaclarına uyğun olaraq tamamlayır. Emaldan sonra polad məmulatları "etiketli qablaşdırma" vasitəsilə spesifikasiyalara və tətbiqlərə uyğun olaraq təsnif edilir və etiketlənir və bu da onların birbaşa istehsal xəttinə çatdırılmasına imkan verir.

3. Arxa Son: Səmərəli Logistika + 24 saatlıq Satış Sonrası Xidmət Fasiləsiz İstehsalı Təmin Edir

Logistika sahəsində Royal Group, müxtəlif ölkələrdə və bölgələrdəki müştərilər üçün xüsusi çatdırılma həlləri təqdim edərək, MSC və MSK kimi şirkətlərlə uzunmüddətli tərəfdaşlıqlar qurmuşdur. Satış sonrası xidmət üçün Qrup 24 saatlıq texniki xidmət qaynar xəttini (+86 153 2001 6383) işə salmışdır. Müştərilər polad istifadəsi və ya emal üsulları ilə bağlı hər hansı bir problem üçün həll yolu tapmaq üçün istənilən vaxt mühəndislərlə əlaqə saxlaya bilərlər.

Xidmət Nəticələri İlkin Nümayiş Edir: 30-dan Çox Müştəri Müqavilə İmzalayıb, Xərclərin Əhəmiyyətli Azalması və Səmərəliliyin Artırılmasını Göstərir

"Bir Pəncərəli Xidmət"in istifadəyə verilməsindən bəri, Royal Group artıq əsas tikinti materiallarından tutmuş polad konstruksiyalara qədər müxtəlif sahələrdə 32 müştəri ilə tərəfdaşlıq edib. Müştəri rəyləri göstərir ki, bu xidmət orta satınalma xərclərini 6,2% azaltmış və satış sonrası cavab müddətini 48 saatdan 6 saata endirmişdir.

Gələcək Planlar: Xidmətlərin Davamlı Təkmilləşdirilməsi və Xidmət Əhatəsinin Genişləndirilməsi

Royal Group-un baş meneceri bildirib ki, ""Bir Pəncərəli Xidmət" son deyil, müştəri tərəfdaşlığımızı dərinləşdirmək üçün yeni bir başlanğıc nöqtəsidir. Polad sənayesində xidmət yönümlü bir təchizatçı olaraq, Royal Group qəti şəkildə inanır ki, yalnız müştərilərimiz üçün həqiqətən dəyər yaratmaqla uzunmüddətli qarşılıqlı faydalı nəticələr əldə edə bilərik." "Bir Pəncərəli Xidmət"ə bu yüksəltmə yalnız qrupun özü üçün əhəmiyyətli bir inkişaf təşəbbüsü deyil, həm də polad sənayesində xidmət modelinin innovasiyası üçün yeni anlayışlar təqdim edəcək və sənayenin "qiymət rəqabəti"ndən "dəyər rəqabəti"nə keçidini sürətləndirəcək.

Kral Qrupu

Ünvan

Kangsheng inkişaf sənaye zonası,
Wuqing rayonu, Tianjin şəhəri, Çin.

E-poçt

sales01@royalsteelgroup.com

Telefon

Satış Meneceri: +8613652091506
Zavodla Əlaqə: +86 199 0219 7728 (Zavodla Əlaqə)

Saatlar

Bazar ertəsi-Bazar: 24 saat xidmət

Yazı vaxtı: 24 sentyabr 2025

Royal Steel Group şirkəti "vahid xidmət"ini hərtərəfli şəkildə təkmilləşdirib: polad seçimindən tutmuş kəsmə və emal prosesinə qədər, müştərilərə bütün proses boyunca xərcləri azaltmağa və səmərəliliyi artırmağa kömək edir.